La définition du produit reconditionné est la suivante : un produit de seconde main qui a été remis dans un état optimal par un reconditionneur. Le processus de reconditionnement implique des réparations, un nettoyage approfondi et la vérification de toutes les fonctionnalités afin de garantir que le produit fonctionne parfaitement de la même manière qu’un produit neuf. Des pièces défectueuses ou usées peuvent être remplacées si besoin, et les logiciels sont mis à jour si nécessaire. Les produits reconditionnés sont vendus à un prix inférieur par rapport aux produits neufs, tout en offrant une garantie (à la différence d’un produit d’occasion). Ils peuvent selon le grade parfois présenter des signes d’usure, mais restent totalement fiables et offrent une alternative beaucoup plus abordable que les produits neufs pour une qualité similaire.